Academia SAP Educação

SAPCRM - Overview of the SAP CRM Solution

Objetivos

Analisar os processos e funções nas áreas de marketing, vendas e áreas de serviço e os diversos canais de interação do SAP CRM.
Avaliar os aspectos de integração entre SAP CRM e outros componentes

Versão do Software


SAP Sourcing 7.0

Conteúdo

Fundamentos e arquitetura do SAP CRM
SAP CRM Marketing
SAP CRM Web Canal (E-Commerce)
CRM SAP Channel Partner
SAP CRM Sales
SAP CRM Field Applications
SAP CRM Analytics
Implementação e operação do SAP CRM

Curso Presencial 3 dias
Informações: (82) 4009-5100 | fgv.cr@fan-edu.com.br

©2013 Copyright FAN - Faculdade de Administração e Negócios
Rua Barão de Jaraguá 254, Jaraguá - Maceió-AL
Telefone: (82) 4009-5100